Entregas e Devoluções

Política de envio

A Chez Pet realiza envios para todo o Brasil. O prazo de entrega e o valor do frete são informados no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado, e o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo informado.

Política de troca e devolução

Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, o cliente poderá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os itens enviados. Após a análise e aprovação, a troca ou reembolso será realizado.